当我们回顾2023年,可能会认识到这一年是生成式人工智能(AI)领域“炒作”的一年,而2024年则可能将见证大多数公司对此技术的实质性投入。经过对顶尖公司技术官员进行的抽样调查显示,多达近六成的高管表示他们所在公司正加速投入人工智能技术,这些官员来自各经济领域的技术前线,并包括首席技术官、首席信息官、首席网络安全官等职位。
据悉,没有一位接受调查的高管表示他们在明年会停止投资AI技术。调查结果还发现,超半数的高管正计划在接下来的六个月内引进微软的企业级AI软件Copilot,而约三分之一的受访者尚未做出支出决定。这些企业的潜在支出计划无疑是对微软的有力支持,微软的市值因此在华尔街备受欢迎。微软的股价今年已大涨57%,是标普500指数的两倍多。
金融分析界对此投入颇为看好,Wedbush Securities的丹尼尔 · 艾夫斯称赞微软在这一领域的绝对竞争力,并预计未来三年微软的目标股价有望触及600美元,GenAI有可能每年为微软带来高达100亿美元的收入。实际上,微软已经投入数十亿美元于OpenAI,经过帮助OpenAI解决内部问题后,微软在这家星光熠熠的初创公司中拥有了更多发言权。
进一步地,Gartner的分析师Jason Wong提出,由于微软在Copilot上的大力市场营销以及围绕生成式AI的热潮,微软能成为行业的领军公司并不让人感到惊讶。而Microsoft 365 Copilot的定价政策,每名用户每月30美元、企业用户至少承诺拥有300个用户的计划,也吸引了许多企业的购买意向。
而对于四大会计事务所之一的普华永道而言,他们已宣布将推出与微软和OpenAI共同开发的GenAI工具”ChatPWC”,以期将人工智能技术带给所有员工。Joe Atkinson,普华永道的高管,对媒体表示他认为AI将改变一切,其前景是他30年职业生涯中所未见的。不过,Gartner的调查也预测并不是所有企业都会将AI工具配给所有员工,因此”企业客户需要300个用户”的要求或许在不久的将来会被取消。
在微软上月发布的工作趋势指数报告中,对Copilot的使用者进行了调查,77%的受访者表达了想要继续使用的意愿,70%的用户表示工作效率得到了提升,68%认为质量有所改善。这项研究显示了AI技术在提升工作效率方面的积极影响,并证实了微软所结论的可信度。
未来,随着生成式AI的日益普及,我们可以预期更多企业会试图将AI工具引入更加专业的领域,正如赛富时、SAP、Adobe等公司正在研究的。随之而来的专业AI工具也意味着价格昂贵,这可能带来公司超支的风险,但似乎很多公司愿意为此把握时机,市场潜力依旧巨大。