为减少旅游团在新加坡滨海湾金沙的非指定区域“闲逛”对酒店营运和其他客人带来的干扰,金沙酒店采取了四项新措施。这些措施包括禁止大型旅游团在酒店内部使用手持标识、旗帜和便携式麦克风等工具;导游在酒店内不得进行团体讲解,而须在抵达前或外部公共区域对游客进行情况介绍;旅游团不得在酒店大堂、金沙会展中心和滨海湾金沙购物中心闲逛;手机团要前往空中花园观景台需通过第三大楼外的走道,不得经过酒店大堂。
这些新措施得到了网友们不同看法的反响。部分酒店大堂店员表示,通常能看到一两组旅游团经过,但并不觉得他们会造成干扰。特别是在周五和周末,可能会有更多的旅游团,增加的人流对旅游业和服务业有一定的促进作用。
然而,也有赞成这一新措施的网友,他们认为旅游团带着旗帜和麦克风在酒店内部说话,直接拉低了酒店的档次。有声音指出金沙是一家豪华酒店,宾客们期待的是安静和优雅的环境,而不是喧闹和繁忙。
与之相对,不乏反对限制的声音。有网友表示,虽然可以理解在酒店大堂设限,但是在购物中心内实施限制则显得有些过头。毕竟,购物中心是公共空间,人们本应有自由行走的权利。
与金沙酒店预防拥挤的新策略相呼应的还有新加坡国立大学应对游客过多的问题。早前,国大对因游客数量过剩而引发的拥挤状况进行了广泛的讨论,并计划从今年7月底开始设立一个访客中心并推出导览活动,这些活动将免费向游客开放,由接受了专业培训的国大学生担任导游,向游客介绍他们的个人经验和学校生活,以及分享国大的文化遗产。
此外,随着新加坡对中国免签政策的实施,越来越多的中国游客选择前往新加坡旅游。针对游客们的各种咨询和问题,新加坡眼开启了东道主模式,通过微信提供多项旅游相关服务,例如入境接机、退税、景点门票购买、开关门时间查询等,同时也欢迎游客访问他们的办公室。
新加坡的旅游管理部门一向致力于提供良好的旅游环境和体验,而金沙的这一系列新措施也是在维护秩序和提升整体游客体验的方面所作的努力。虽然对旅游团的约束可能引起一些争议,但长远来看,这对于提升酒店和购物中心的服务质量和游客体验是有益的。