12月27日晚,京东集团向外界发布重磅消息,即将在2024年1月1日启动一项全面的薪酬提升计划。这次加薪行动主要针对京东旗下的采销及一线业务人员,其中许多员工的年固定收入将实现近100%的显著增长。在此基础之上,京东零售所有员工的平均薪资提升预计不会低于20%。
根据京东官方网页透露的数据,截至2023年中,集团员工人数已经超过了56万。京东长期致力于为员工,尤其是一线工作人员,提供具有市场竞争力的薪酬待遇。在过去的三年(2020-2022年间)里,京东对员工的总支出已经累计达到1065亿元人民币,除了发放规定之外的薪酬,还包括了为员工缴纳的“五险一金”。
尽管12月13日有传言指出“京东多个业务条线正在进行人员调整”,但京东内部人士立即予以反驳,并明确表示,公司并无此类调整计划。实际上,集团依旧在积极招募新员工,员工总数也已增至59万。
值得一提的是,京东近期的一系列动作显示出公司的调整与增长势头。11月15日,京东集团宣布其首席执行官许冉,将额外担任京东零售首席执行官一职。随后,前京东零售首席执行官辛利军转任新岗位。12月9日晚间,在内网中回复员工评论的沟通中,京东集团创始人刘强东直言不讳地表达了对当前问题的自责,并呼吁员工持续努力,不要放弃战斗,他相信京东会渡过难关,达到另一个高峰。
而在政策层面,12月27日,京东对其开放平台售后服务的规则进行了更新,明确新增了支持“退款不退货”的执行标准,变动预计在12月29日生效。新规定允许用户在收货后若与商家产生交易纠纷,可以直接获得退款,而无需将商品退还给商家。退款完成后,消费者将无法再次针对该商品提出退货的要求。
至于京东集团的财务状况,最新的业绩公告揭示了2023年第三季度公司的营收达到2477亿元,同比增长1.7%,净利润为79亿元,较去年同期的60亿元实现了显著增长。