随着岁末年初的到来,互联网行业总是不断地迎来新的变革。亚马逊中国就在这个时间节点上,给出了一系列调整。12月28日,亚马逊中国发布了官方通知,向公众说明了即将到来的Prime会员服务和海外购功能的变化。预计新的变动将于明年1月正式启动,届时,亚马逊中国将推出全新的“亚马逊购物”App。现行的网站,Amazon.cn,将不再提供购物服务,并且自通知发布日起,Prime会员的注册将被冻结。
亚马逊中国此举意在提供更加本地化和靠近移动端用户的购物体验,以贴合国内电商市场的发展趋势。该公司明确表示将持续评估产品与服务,根据客户需求的演变进行调整。
对于亚马逊中国来说,改变既是时代的召唤也是市场竞争的必然选择。其所推崇的Prime会员服务,虽自2005年问世以来就备受关注,但在国内市场上的表现和国际版相比似乎并不匹配。Prime会员在国内主要提供的权益包括Prime会员日、专享折扣和海外购商品的免邮服务。与其说是Prime会员,倒不如说是一个以Prime名义运行的海外购服务。
此次调整,亚马逊中国放弃了PC端市场,这一转变似乎在意料之中。长期以来,由于网站UI设计停滞不前,它的网站页面仿佛被时间锁死,缺少本地化的调整。与此同时,随着消费者购物方式的变化,移动端的购物逐渐成为主流,视频平台和直播电商的兴起也印证了这一点。新版的“亚马逊购物”App旨在迎合这样的消费习惯。
亚马逊中国的海外购页面复制战略显然已不适合国内激烈的电商行业竞争。特别是近两年,跨境电商行业出现了大幅衰退,洋码头等平台宣布资金链断裂,考拉海购也从资本市场消失,这些都说明了跨境电商的黄金时代已然过去。
疫情期间的国际物流障碍对海淘产业造成了沉重打击。物流成本大幅上升,运力紧张,使许多海淘消费者面临订单长时间无法到货的困境。随着国内消费市场的逐渐恢复和购买力的留存,亚马逊中国意识到,转向本地化是其适应市场变革的必要策略。据悉,新版App将更好地融入本地化元素和设计。
当然,亚马逊改变后,消费者最关心的可能是海外购的运费问题。不少客户都在猜测,在没有了Prime会员的条件下,亚马逊海外购是否还会维持目前“非会员满300元免运费”的政策,或者是会有更为慷慨的免邮福利。在本次变革的浪潮中,这些问题成为了消费者和市场关注的焦点。